Vodafone kämpft mit Kundenverlust – doch erste Erholung zeichnet sich ab
Kilian Schlosser
Vodafone sieht Licht am Ende des Tunnels - Vodafone kämpft mit Kundenverlust – doch erste Erholung zeichnet sich ab
Vodafone Deutschland durchlebt ein schwieriges Jahr mit sinkenden Gewinnen und schrumpfender Kundschaft. Nach dem Wegfall eines wichtigen Kostenvorteils durch die Regulierungsbehörden verlor das Unternehmen Millionen von TV-Abonnenten. Dennoch zeigen die jüngsten Zahlen erste vorsichtige Anzeichen einer Erholung in einigen Bereichen.
Der Entzug des deutschen Nebenkostenprivilegs traf Vodafone hart. Die Änderung löste einen Massenexodus bei den TV-Kunden aus – ihre Zahl sank von über 11 Millionen auf rund neun Millionen. Gleichzeitig stagnierte die Zahl der Mobilfunkverträge, und auch die Festnetz-Internet-Nutzer gingen zurück.
Die Umsätze brachen 2024 und Anfang 2025 deutlich ein, in mehreren Quartalen um mehr als sechs Prozent. Das bereinigte Ergebnis vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen und Amortisation (EBITDAaL) sank im ersten Halbjahr des Geschäftsjahres um 4,3 Prozent auf 2,19 Milliarden Euro. Doch im Sommerquartal stieg der Dienstleistungsumsatz leicht um 0,5 Prozent auf 2,74 Milliarden Euro.
Ein Lichtblick ist das Mietgeschäft mit dem Netz: Über 11 Millionen Mobilfunkkunden des Konkurrenten 1&1 nutzen das Vodafone-Netz. Diese Partnerschaft half, einige Verluste auszugleichen. Zudem gewann das Unternehmen im jüngsten Quartal 62.000 TV-Abonnenten zurück.
Konzerchef Marcel de Groot zeigte sich zuversichtlich und betonte die Notwendigkeit eines nachhaltigen Wachstums als entscheidend für den langfristigen Erfolg von Vodafone.
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Trotz anhaltender Herausforderungen deuten die jüngsten Zuwächse bei TV-Kunden und Mieteinnahmen auf eine leichte Wende hin. Nun liegt der Fokus darauf, die Kundschaft zu stabilisieren und stetige Einnahmequellen zu sichern. Wie diese Bemühungen verlaufen, wird die Performance in den kommenden Monaten prägen.
